TÉRMINOS DE SERVICIO
Aceptación de los términos:
Al realizar una compra en este sitio o utilizar cualquiera de nuestros servicios presentes o futuros (incluyendo, pero no limitado a, venta de piezas de cerámica, arte, prints, clases, cursos o sesiones), aceptas estos Términos de Servicio y las políticas relacionadas, incluyendo la política de Envíos y Devoluciones.
Productos y disponibilidad.
Piezas hechas a mano:
Todas las piezas son creadas de manera artesanal. Por esta razón, pueden existir variaciones naturales en color, textura o medidas.
Estas variaciones forman parte del proceso y la esencia de cada pieza.
Hacemos nuestro mayor esfuerzo por describir y fotografiar los productos con precisión; sin embargo, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo desde el cual se visualicen.
Algunas piezas pueden indicarse como decorativas y no aptas para contacto con alimentos o bebidas. Esta información se especificará claramente en la descripción del producto cuando aplique.
La disponibilidad, precios, colecciones y stock pueden cambiar sin previo aviso.
Pedidos, precios e impuestos:
Los precios están expresados en moneda local.
Los impuestos y costos de envío se calculan al finalizar la compra.
Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
No se aceptan cancelaciones una vez confirmado el pago.
Envíos, devoluciones y cambios:
Daños en tránsito:
Si tu pedido llega dañado, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas (2 días hábiles) posteriores a la entrega, enviando fotografías claras del artículo y del empaque tal como fue recibido.
Dependiendo del caso, ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo.
Errores en el pedido:
En caso de recibir un producto incorrecto por un error de nuestra parte, notifícanos dentro de las primeras 48 horas con fotos y tu número de pedido. Realizaremos el reemplazo correspondiente o un reembolso completo.
Devoluciones:
No aceptamos devoluciones ni cambios, salvo en los casos mencionados anteriormente (daños en tránsito o error en el pedido).
Piezas personalizadas y encargos:
Las piezas personalizadas, encargos especiales y trabajos hechos a medida no son reembolsables una vez iniciado el proceso de creación.